ＧＯＧ 退換貨說明
退貨換貨政策
全館產品均有7天鑑賞期，如有需要服務，請您於客服時間至Line官方帳號聯繫客服，客服時間為(國定假日除外),週一~週五早上10:00-16:00。其後，顧客收到[退貨確認]或[換貨確認]通知日期起計，請於5個工作天內將要退貨或換貨的產品寄出給我們。
退貨流程
請聯絡我們的客服並說明退貨的要求。對於退貨的要求，客服人員將會要求您提供以下資料。
-訂單編號
-退貨的原因
僅限整筆訂單退貨,所有退回的產品需要確保未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封使用的產品（如產品本身有瑕疵，請參考換貨流程）。運費及優惠折扣差價需自行吸收並把商品包裝好及寄回給我們。
把所有退回的商品使用原包裝或其他完整包裝,包裝所有商品、贈品、附件、附隨文件或資料一併包裝好。並確保商品未拆封使用.切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
請確保商品的完整性, 否則我們有權拒絕您的退貨要求。
退貨商品包裝完成後請與客服人員聯絡，我們將會與您協調派車到府收取退貨商品,宅配司機預計5個工作天內(不含國定例假日)與您連繫,請保持語音功能順暢, 直到宅配司機取貨完成。
我們收到退貨商品後，確認商品無誤後，將會寄送[退貨商品送達通知]至您的信箱,將於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，退刷至原信用卡帳戶中。依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休及國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
換貨流程
請聯絡我們的客服並說明退貨的要求。對於退貨的要求，客服人員將會要求您提供以下資料。
-訂單編號
-換貨的原因
把所有退回的商品使用原包裝或其他完整包裝,包裝所有商品、贈品、附件、附隨文件或資料一併包裝好。並確保商品未拆封使用.切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
請確保商品的完整性, 否則我們有權拒絕您的換貨要求。
換貨商品包裝完成後請與客服人員聯絡，我們將會與您協調派車到府收取退貨商品,宅配司機預計5個工作天內(不含國定例假日)與您連繫,請保持語音功能順暢, 直到宅配司機取貨完成。
收到換貨商品後, 我們將會寄送[換貨商品出貨通知]至您的信箱,於7個工作日(不含週休和國定例假日)按照原訂單的配送方式寄出。
＃提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換
1.提出退換貨已超過收受商品7日以上
2.商品已被拆封
3. 附加贈品（試用品，贈品及滿額贈品）已拆封使用
